Conditions d'utilisation

Mis à jour:

Introduction

Notre objectif est de garder cet Accord aussi lisible que possible, mais dans certains cas pour des raisons juridiques, une partie de la terminologie est forcément technique.

Votre acceptation de cet accord

Les Conditions générales suivantes, ainsi que tous les documents et/ou conditions supplémentaires qu'elles incorporent expressément par référence constituent un accord juridique (collectivement, cet « Accord »), et sont conclus par et entre vous ("vous", "votre", "Utilisateur") et Le Manoir Sainte-Catherine Inc. (la "Société" "nous" "nous", & "notre").

Cet Accord contient des informations très importantes concernant vos droits et obligations, ainsi que les conditions, limitations et exclusions qui s'appliquent à votre accès et à votre utilisation de lemanoir.com (le « site Web »). Veuillez lire attentivement l'Accord.

En accédant et en utilisant ce site web, vous :

  1. Vous acceptez d'être lié et de vous conformer à cet accord;
  2. Vous déclarez et garantissez que vous avez atteint l'âge légal de la majorité selon la loi applicable pour conclure un contrat contraignant avec nous ; et,
  3. Vous acceptez si vous accédez au site Web depuis une juridiction où cela n'est pas autorisé, vous le faites à vos propres risques.

Mises à jour de cet Accord ou du Site Web

Nous pouvons réviser le présent Accord, ainsi que le site Web et son contenu à tout moment sans préavis. En continuant à utiliser ce site Web ou en effectuant des achats ultérieurs, vous acceptez d'être lié par la version alors en vigueur du présent Accord.

Vos responsabilités

Vous êtes tenu de vous assurer que toutes les personnes qui accèdent au site Web sont au courant de cet Accord et s'y conforment. Le site Web, y compris le contenu ou les zones du site Web, peut nécessiter l'inscription de l'utilisateur. C'est une condition de votre utilisation du site Web que toutes les informations que vous fournissez sur le site Web sont correctes, à jour et complètes.

Tout nom d'utilisateur, mot de passe ou tout autre élément d'information choisi par vous, ou qui vous est fourni dans le cadre de nos procédures de sécurité, doit être traité de manière confidentielle et vous ne devez le divulguer à aucune autre personne ou entité. Vous acceptez de nous informer immédiatement de tout accès ou utilisation non autorisé de votre nom d'utilisateur ou de votre mot de passe ou de toute autre violation de la sécurité. Vous acceptez également de vous déconnecter de votre compte à la fin de chaque session. Vous êtes responsable de toute utilisation abusive de votre mot de passe. ou tout accès non autorisé.

Activités interdites

Il vous est interdit de tenter de contourner et de d'enfreindre la sécurité de ce site Web, y compris, sans limitation :

  • accéder à du contenu et des données qui ne vous sont pas destinés;
  • tenter de violer ou violer les mesures de sécurité et/ou d'authentification non autorisées;
  • restreindre, perturber ou désactiver le service pour les utilisateurs, hôtes, serveurs ou réseaux;
  • reproduction illicite des en-têtes de paquets TCP/IP ;
    perturbation des services réseau et entrave à notre capacité de surveiller le site Web ;
  • utiliser tout robot, araignée ou tout autre dispositif automatique, processus ou moyen pour accéder au site Web dans n'importe quel but, y compris la surveillance ou la copie de tout matériel sur le site;
  • introduire des virus, chevaux de Troie, vers, bombes logiques ou tout autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible;
  • attaquer le site Web par une attaque par déni de service, une attaque par déni de service distribué, un inondation, un bombardement de courriels, ou en provoquant un crash ; et
  • essayer par ailleurs d'interférer avec le bon fonctionnement du site Web.

Propriété du site Web et de son contenu

Vous comprenez et acceptez que le site Web et tout son contenu (y compris tous les textes, graphiques, interfaces, images, vidéos, sons, musique, illustrations, conceptions, code informatique, données et autres éléments disponibles sur ou via le site Web, et la conception, la structure, la sélection, la disposition et l'apparence de ces éléments, et le site Web dans son ensemble), les caractéristiques et fonctionnalités sont la propriété de nous, de nos concédants de licence ou d'autres fournisseurs de ce matériel et sont protégées sous toutes leurs formes par les lois sur la propriété intellectuelle, y compris, sans limitation, le droit d'auteur, la marque, le brevet, le secret commercial et tout autre droit de propriété. Votre utilisation du site Web ne vous transfère aucun droit, titre ou intérêt dans, ou associé au site Web ou à son contenu.

Vos droits limités d'accès et d'utilisation du site Web

La visualisation ou le téléchargement de tout contenu ne vous accorde qu'une licence limitée et non exclusive pour une utilisation par vous uniquement pour votre usage personnel et non pour la republication, la distribution, la cession, la sous-licence, la vente, la préparation d'œuvres dérivées ou toute autre utilisation. Aucune partie de tout contenu, forme ou document ne peut être reproduite sous quelque forme que ce soit ou incorporée dans un système de recherche d'informations, électronique ou mécanique, autre que pour votre usage personnel (mais pas pour la revente ou la redistribution).

Nos droits

Nous avons le droit, sans notification préalable de :

  • prendre les mesures légales appropriées, y compris, sans limitation, la référence à ou la coopération avec les autorités d'application de la loi ou réglementaires, ou notifier à la partie lésée toute utilisation illégale ou non autorisée du site Web;
  • résilier ou suspendre votre accès à tout ou partie du site Web pour une raison quelconque ou sans raison, y compris, sans limitation, toute violation de cet Accord ; et
  • à tout moment, prenez les mesures que nous jugeons nécessaires ou appropriées à notre seule discrétion, y compris, sans limitation, en cas de violation de l'Accord.

Vous êtes le seul et unique responsable de l'utilisation du site web et de la sécurité de votre ordinateur, de votre connexion internet et de vos données.

Vous renoncez et dégagez la responsabilité de l'entreprise et de sa société mère, filiales, affiliés, ainsi que leurs directeurs respectifs, officiers, employés, agents, prestataires de services, entrepreneurs, concédants, licenciés, fournisseurs et successeurs pour toutes réclamations découlant de toute action entreprise par l'entreprise et tous les partis susmentionnés en relation avec toute enquête menée par l'entreprise ou par les autorités judiciaires.

Lien et contenu tiers

Pour votre commodité, ce site Web peut fournir des liens ou des pointeurs vers des sites tiers ou des contenus tiers. Nous ne faisons aucune déclaration concernant tout autre site Web ou contenu de tiers auquel il est possible d'accéder à partir de ce site Web. Si vous choisissez d'accéder à de tels sites, vous le faites à vos propres risques. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu tiers ou sur ces sites tiers et n'acceptons aucune responsabilité pour ces sites ou pour toute perte ou dommage pouvant résulter de votre utilisation de ces sites. Vous êtes soumis à toutes les conditions générales de ces sites tiers.

Avertissements

Vous comprenez et acceptez que votre utilisation du site web, son contenu, et tout bien, produit numérique, service, information ou objet trouvé ou obtenu via le site web se fait à vos propres risques. Le site web, son contenu, et tout bien, service, produit numérique, information ou objet trouvé ou obtenu via le site web sont fournis sur une base "telle quelle" et "selon la disponibilité", sans aucune garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, ou de non-violation. Ce qui précède n'affecte pas les garanties qui ne peuvent être exclues ou limitées en vertu de la loi applicable.

Vous reconnaissez et acceptez que la société ou ses directeurs, officiers, employés, agents, prestataires de services, entrepreneurs, concédants, licenciés, fournisseurs ou successeurs ne garantissent pas, ne déclarent ni n'endossent en ce qui concerne l'exhaustivité, la sécurité, la fiabilité, l'adéquation, la précision, l'actualité ou la disponibilité du site Web ou de son contenu, ou que les biens, services, produits numériques, informations ou articles trouvés ou obtenus par le biais du site Web seront exacts, fiables, exempts d'erreurs ou ininterrompus, que les défauts seront corrigés, que notre site Web ou le serveur qui le rend disponible ou le contenu est exempt de virus ou d'autres composants nuisibles ou de code destructeur.

Comment nous limitons notre responsabilité envers Vous

Sauf dans les cas où de telles exclusions sont interdites par la loi, en aucun cas la Société ni ses directeurs, officiers, employés, agents, prestataires de services, contractants, concédants, licenciés, fournisseurs ou successeurs ne seront responsables en vertu de cet accord envers vous ou tout tiers pour tout dommage consécutif, indirect, accidentel, exemplaire, spécial ou punitif, y compris tout dommage pour interruption d'activité, perte d'usage, de données, de revenus ou de profit, coût du capital, perte d'opportunité commerciale, perte de notoriété, que ce soit en cas de rupture de contrat, de délit (y compris la négligence), de toute autre théorie de responsabilité, ou autrement, indépendamment du fait que de tels dommages étaient prévisibles et que la société ait été ou non informée de la possibilité de tels dommages.

Indemnisation

Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité la Société, sa société mère, ses filiales, ses sociétés affiliées, ainsi que leurs administrateurs, dirigeants, employés, agents, prestataires de services, entrepreneurs, concédants de licence, fournisseurs, successeurs et ayants droit respectifs, en cas de réclamation, responsabilité, dommages, jugements, sentences, pertes, coûts, dépenses ou frais (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de ou liés à votre violation du présent accord ou à votre utilisation du site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les sites et le contenu de tiers, toute utilisation du contenu et des services du site Web autre que celle expressément autorisée dans le présent Accord ou toute utilisation de biens, produits numériques et informations achetés sur ce site Web.

Normes de soumission

Sans limiter ce qui précède, vous garantissez et acceptez que tout ce que vous envoyez, publiez, affichez ou transmettez (collectivement, « envoyer ») au site Web, à d'autres utilisateurs ou à d'autres personnes (collectivement, « vos entrées ») ne doit pas :

  • Enfreindre de quelque manière que ce soit les lois applicables.
  • Enfreindre de quelque manière que ce soit les conditions d'utilisation de tout site tiers lié au site Web, y compris, mais sans s'y limiter, tout site de médias sociaux tiers.
  • Inclure ou contenir tout matériel qui est exploiteur, obscène, nuisible, menaçant, abusif, harcelant, haineux, diffamatoire, sexuellement explicite ou pornographique, violent, inflammatoire, ou discriminatoire sur la base de la race, du sexe, de la religion, de la nationalité, du handicap, de l'orientation sexuelle, ou de l'âge ou tout autre motif légalement interdit ou être autrement répréhensible, cette détermination étant faite à la seule discrétion de l'entreprise;
  • Impliquer le harcèlement, tenter d'exploiter ou de nuire à un individu (y compris les mineurs) de quelque manière que ce soit en l'exposant à un contenu inapproprié ou autre ou en demandant des informations personnelles comme l'interdisent les lois, réglementations ou codes applicables ;
  • Impliquer, fournir ou contribuer à des informations fausses, inexactes ou trompeuses ;
  • Usurper l'identité ou tenter d'usurper l'identité de la Société, d'un employé de la Société, d'un autre utilisateur, ou de toute autre personne ou entité (y compris, sans limitation, en utilisant des adresses e-mail ou des noms d'écran associés à l'un des précédents);
  • Transmettre ou obtenir l'envoi de toute publicité ou promotion sans notre consentement écrit préalable, ventes, ou encourager toute autre activité commerciale, y compris, sans limitation, tout "spam", "courrier indésirable", "lettre en chaîne", concours, tirages au sort et autres promotions de vente, troc ou publicité ou toute autre sollicitation similaire.
  • Encouragez tout autre comportement qui restreint ou empêche l'utilisation ou la jouissance du site Web par quiconque, ou qui, selon notre jugement, pourrait nuire à la Société ou aux utilisateurs du site Web ou les exposer à des responsabilités;
  • Causer de l'ennui, de l'inconvénient ou de l'anxiété inutile ou être susceptible de contrarier, embarrasser ou alarmer toute autre personne;
  • Promouvoir toute activité illégale, ou préconiser, promouvoir ou aider à tout acte illégal ; et
  • Donner l'impression qu'ils proviennent de nous ou sont approuvés par nous ou toute autre personne ou entité, si ce n'est pas le cas.

Votre entrée

Sous réserve de la Politique de confidentialité, aucune de vos contributions (à l'exception des informations de carte de crédit) que vous soumettez au Site Web ne sera soumise à une obligation de confidentialité de la part de l'Entreprise. En fournissant l'une de vos contributions au Site Web, vous nous accordez à nous, ainsi qu'à nos affiliés et prestataires de services, et à chacun de leurs et nos ayants droit respectifs, le droit à une licence mondiale, libre de droits, perpétuelle, irrévocable et non exclusive d'utiliser, reproduire, modifier, exécuter, afficher, distribuer et autrement divulguer à des tiers tout ce matériel (à l'exception des informations de carte de crédit) à n'importe quelle fin et conformément aux paramètres de votre compte et/ou d'incorporer ce matériel dans n'importe quelle forme, support ou technologie partout dans le monde sans compensation pour vous. Vous renoncez en outre à tous droits moraux ou autres droits d'auteur en tant que condition de soumission de l'une de vos contributions.

Vous comprenez et acceptez que vous, et non la Société ni ses directeurs, officiers, employés, agents, prestataires de services, contractants, concédants, fournisseurs ou successeurs, êtes entièrement responsable de tout contenu que vous soumettez ou contribuez, et vous êtes entièrement responsable et juridiquement redevable, y compris envers tout tiers, de ce contenu et de son exactitude. Nous ne sommes pas responsables ou juridiquement redevables envers un tiers pour le contenu ou l'exactitude de tout contenu que vous soumettez ou qu'un autre utilisateur du site Web soumet.

Achats en ligne

Commandes, achats et transactions

Toutes les commandes, achats ou transactions pour la vente de biens, produits numériques ou informations effectuées en utilisant ce site Web sont soumises aux conditions générales de vente suivantes :

  1. Vous ne pouvez pas commander ou obtenir des biens, produits numériques ou informations depuis ce site web si vous :
    1. sont interdits d'accéder ou d'utiliser ce site Web ou tout contenu, biens, produits numériques ou informations de ce site Web par la loi applicable ou;
    2. êtes en dehors de la région géographique où les biens, produits numériques ou informations sont disponibles à l'achat;
  2. Vous acceptez que votre commande constitue une offre d'achat, conformément au présent Accord, de tous les biens, produits numériques ou informations listés dans votre commande. Toutes les commandes doivent être acceptées par nous, sinon nous ne serons pas obligés de vendre de tels biens, produits numériques ou informations. Nous pouvons choisir de ne pas accepter les commandes à notre entière discrétion, même après vous avoir envoyé un courriel de confirmation avec votre numéro de commande et les détails des articles que vous avez commandés;
  3. Tous les prix, réductions et promotions affichés sur ce site Web sont sujets à changement sans préavis. Le prix et la devise facturés pour tous les biens, produits numériques ou informations seront le prix et la devise annoncés sur ce site Web au moment où la commande est passée, sous réserve des termes de toutes promotions ou réductions applicables. Le prix et la devise facturés seront clairement indiqués dans le panier avant que vous ne confirmiez votre achat. Les augmentations de prix ne s'appliqueront qu'aux commandes passées après le moment de l'augmentation. Les prix affichés n'incluent pas les taxes ou les frais de livraison et de manutention. Toutes ces taxes et charges seront ajoutées à votre prix total et seront détaillées dans votre panier et dans votre e-mail de confirmation de commande. Nous nous efforçons d'afficher des informations de prix précises ; cependant, nous pouvons, à l'occasion, commettre des erreurs typographiques involontaires, des inexactitudes ou des omissions liées aux prix et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission à tout moment et d'annuler toute commande découlant de telles occurrences;
  4. Le paiement doit être reçu par nos soins avant notre acceptation d'une commande. Nous acceptons Shop Pay, PayPal, Visa, American Express, Klarna, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, Discover, Diners Club et Interac pour tous les achats, cependant, la Société ne garantit pas la disponibilité d'une méthode de paiement à tout moment et la Société peut ajouter, retirer ou suspendre temporairement ou définitivement toute méthode de paiement à la seule discrétion de la Société. Vous déclarez, garantissez et vous engagez à ce que :
    1. les informations de carte de crédit que vous nous fournissez sont vraies, correctes et complètes;
    2. vous êtes dûment autorisé à utiliser cette carte de crédit pour l'achat;
    3. les frais engagés par vous seront honorés par votre société de carte de crédit, et ;
    4. vous paierez les frais engagés par vous aux prix affichés, y compris les frais de livraison et de manutention et toutes les taxes applicables, le cas échéant. Si vous payez par carte de crédit, vous nous autorisez à débiter votre carte de crédit ou compte bancaire pour tous les frais payables et vous nous autorisez également à utiliser un tiers pour traiter les paiements, et consentez à la divulgation de vos informations de paiement à ce tiers.
Expéditions & livraison
  1. Nous organiserons l'expédition des marchandises pour vous. Veuillez vérifier la page de chaque produit pour les options de livraison spécifiques. Vous paierez tous les frais de port et de manutention sauf indication contraire dans la confirmation de commande.
  2. Le titre de propriété et les risques de perte vous sont transférés dès que nous remettons les produits au transporteur/livreur. Les dates d'expédition et de livraison sont uniquement des estimations et ne peuvent être garanties. Nous ne sommes pas responsables des retards dans les expéditions.
Politique de retour

Veuillez consulter notre politique de retour ici.

Politique de remboursement

Veuillez consulter notre politique de remboursement ici.

Droit des gouvernants

Le site Web et le présent contrat seront régis et interprétés conformément aux lois de la province de Québec et à toute loi fédérale applicable en la matière, sans donner effet à aucune disposition, principe ou règle de choix ou de conflit de lois et nonobstant votre domicile, résidence ou emplacement physique. Toute action ou procédure découlant de ou en relation avec ce site Web et/ou en vertu du présent contrat sera instituée devant les tribunaux de la province de Québec, et chaque partie se soumet irrévocablement à la compétence exclusive de ces tribunaux dans toute action ou procédure de ce type. Vous renoncez à toute objection à l'exercice de la compétence sur vous par de tels tribunaux et au lieu de tels tribunaux.

Les parties conviennent que la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne régira pas le présent Accord ni les droits et obligations des parties en vertu de cet Accord.

Autres sujets

Les titres dans ce Contrat sont uniquement à titre de référence et ne doivent pas affecter l'interprétation de ce Contrat.

Cet Accord constitue l'intégralité de l'accord entre vous et la Société concernant votre accès et utilisation du Site Web, son contenu et tout bien, produit numérique ou information achetés depuis le Site Web et remplace tous les accords antérieurs et contemporains entre vous et la Société.

Le fait que la Société ne fasse pas respecter une disposition de cet Accord ne sera pas considéré comme une renonciation à cette disposition ni au droit de faire respecter cette disposition.

Si une partie de ce Contrat est jugée invalide ou inapplicable, cette partie sera interprétée conformément à la loi applicable et les autres parties resteront en vigueur et de plein effet.

Nous pouvons vous fournir tout avis en vertu de cet Accord par :

  1. envoyer un message à l'adresse e-mail que vous nous fournissez et consentir à ce que nous utilisions ; ou
  2. en publiant sur le site web. Les avis envoyés par courriel seront effectifs lorsque nous enverrons le courriel et les avis que nous fournissons en publiant seront effectifs dès leur publication. Il est de votre responsabilité de maintenir votre adresse courriel à jour.

Pour nous notifier quelque chose en vertu de cet accord, vous devez nous contacter comme suit :

  1. par remise en main propre, service de messagerie express ou courrier recommandé ou certifié à Le Manoir Sainte-Catherine Inc.

Nous pouvons mettre à jour l'adresse pour les notifications qui nous sont adressées en publiant un avis sur ce site Web. Les notifications fournies par remise en main propre seront effectives immédiatement une fois personnellement reçues par un représentant autorisé de la Société. Les notifications fournies par coursier express ou par courrier recommandé ou certifié seront effectives dès réception et lorsque la confirmation aura été fournie pour attester de la réception de l'avis.

Ce site Web est exploité par Le Manoir Sainte-Catherine Inc.

Si vous constatez un abus du site web, y compris un comportement diffamatoire ou calomnieux, vous devez le signaler à l'entreprise. Tous les rapports d'abus et autres retours, commentaires, demandes de support technique et autres communications concernant le site web doivent être adressés à hello@gelcare.com.